FAQ · 常见问题

B端机构最关心的10个问题

从技术原理到合作模式,从价格方案到数据安全,集中解答体检机构、功能医学中心、健康管理公司决策者最关心的问题。

技术原理 合作模式 功能场景 数据安全
技术原理

AI解读是怎么工作的?

Q1 AI体检报告解读准不准? +
扶扶智慧档案采用4层模型分片架构确保解析准确性:

L1 结构化提取:从PDF/图片中提取文字、数值、表格结构,识别报告类型和指标项
L2 指标解析:逐项解析指标名称、数值、参考范围、单位,标记正常/异常状态
L3 交叉验证:多模型交叉校验结果,source_page页码校验自动修正错误,OCR补漏重试机制确保不漏读
AI深度解读:基于全量指标数据生成通俗解读、异常归因分析、健康建议方案

覆盖绝大多数常见体检报告类型,每份报告解析后自动标记异常指标并生成通俗解读,准确率经过批量真实报告样本验证。更多技术细节请查看体检机构解决方案
Q2 支持哪些类型的体检报告? +
支持以下绝大多数常见体检报告类型

常规检验:血常规、生化全套、凝血功能、甲状腺功能、肿瘤标志物、尿常规
影像报告:CT、MRI、超声、心电图
功能医学:营养元素分析、激素水平检测、肠道菌群检测、食物不耐受检测、系统生物年龄评估、抗氧化与排毒功能
其他:数字化生命报告、多组学报告

PDF和图片格式均支持上传解析。PDF优先文本层提取保证准确性,图片使用VLM(视觉语言模型)头部提取姓名信息。功能医学报告的详细解析说明请查看功能医学解决方案
Q3 体检报告结构化解析是什么意思? +
结构化解析是指将体检报告中的非结构化内容(文字段落、表格、数值)自动提取为结构化数据

每个指标包含5个维度:指标名称、检测数值、参考范围、单位、状态标记(正常/偏高/偏低/异常)。

解析后的结构化数据可以用于:
• 趋势对比(同一指标多次检测的变化)
• 异常归因(哪些指标相互关联、哪些系统需重点关注)
• 健康管理方案生成(基于全量指标数据自动生成个性化建议)
• AI深度对话(7×24小时健康顾问,调用全量历史数据)

这是AI健康管理的数据基础。扶扶智慧档案的L1-L2阶段就是完成这个结构化提取过程。
合作模式

怎么合作?多少钱?

Q4 体检机构如何做批量报告解读? +
体检机构接入扶扶智慧档案后,通过4步实现批量报告解读

1)获取专属入口:机构开通后获得专属入口链接和二维码
2)客户扫码上传:客户扫描机构二维码,上传体检报告(PDF/图片),支持批量上传自动排队
3)AI自动解析:单份报告3分钟出结果,令牌桶限流(60次/分钟,容量3个令牌)保障系统稳定性
4)机构后台管理:实时查看用量、客户健康档案、解析进度,数据可随时导出迁移

托管SaaS模式1-3天即可开通,无需技术团队参与。详见体检机构解决方案
Q5 AI报告解读系统一年多少钱? +
托管SaaS三档年费

轻量版:19,800元/年 — 800次解读(约25元/次),4,000万AI对话额度,50G存储
专业版:49,800元/年 — 2,500次解读(约20元/次),1.2亿AI对话额度,100G存储,品牌换肤
旗舰版:99,800元/年 — 6,000次解读(约17元/次),3亿AI对话额度,300G存储,API集成

额度用完可加购:1,000次15,000元(15元/次),5,000次60,000元(12元/次)。

OEM私有化白标:标准版98,000元一次性授权+29,800元/年技术服务费;深度版198,000元一次性授权+49,800元/年。

详见B端合作方案
Q6 机构接入AI报告解读系统需要多久? +
根据合作模式不同,接入时间不同:

托管SaaS模式:选择套餐并完成配置后1-3天开通上线,无需技术团队参与。开通后立即获得专属入口链接和二维码,客户扫码即可上传报告。

OEM私有化白标:需7-15天完成部署。扶扶提供镜像交付或源码交付,附安装文档和上线支持(2次远程/1次上门)。

API集成模式:需技术团队对接,旗舰版赠送200次联调体验额度,正式开通1,000次起购,含接口文档、鉴权配置与技术支持。
功能场景

能做什么?和人工有什么区别?

Q7 功能医学报告怎么用AI解析? +
扶扶智慧档案专门针对功能医学报告开发了多组学解析能力,支持6大报告类型:营养元素分析、激素水平检测、肠道菌群检测、食物不耐受检测、系统生物年龄评估、抗氧化与排毒功能。

核心特点:完全保留原报告用词(如"缺乏""偏低""注意""中等风险""高风险"),不做改写。系统生物年龄等指标名保留原始字段名(如"消化系统-系统生物年龄"),异常标记使用报告原始用词"原报告提示需重点关注"。

分类规则:肠道菌群相关指标(包括结直肠癌风险、炎症性肠炎风险、拟杆菌门丰度等)归类显示在消化系统卡片内,禁止单独设立分类。系统卡片仅包含异常或注意级指标。

详见功能医学解决方案
Q8 AI报告解读和人工解读有什么区别? +
主要区别在效率、成本和能力三个方面:

效率:人工解读一份报告30分钟起,高峰期排不过来;AI解读单份3分钟,7×24小时不间断。

成本:专业解读人员招聘成本普遍较高(行业年薪约10万+);AI解读约17-25元/次(按套餐折算)。

质量:AI采用4层交叉验证架构,配合source_page校验和OCR补漏机制,准确率经过批量真实报告样本验证。人工解读受经验状态影响,存在个体差异。

AI独有能力(人工做不到):
• 跨次趋势追踪(多次报告指标变化对比)
• 全量历史数据调用(每次解读调用所有历史数据)
• 7×24小时深度对话咨询(基于全量数据的AI顾问)

最佳实践:AI做批量解读 + 人工做高风险复核,效率与质量兼得。
数据安全

数据归谁?怎么保障安全?

Q9 客户数据安全怎么保障? +
三层安全保障

1)隐私脱敏:报告解析前自动去除姓名、身份证号等敏感信息,脱敏后才调用AI,确保AI不会接触到客户身份信息。

2)数据归属
• 托管模式:客户数据归机构所有,扶扶仅作为受托处理者,合同终止后按机构指令迁移或删除
• OEM私有化模式:数据存储在机构自己的服务器,不经过任何第三方

3)合规主体
• 托管模式:平台安全合规由扶扶承担,可按需提供合规说明与技术材料
• OEM模式:等保由机构主导,扶扶提供全套技术配合材料

机构可随时导出下载迁移数据,数据完全由机构支配。
Q10 OEM私有化白标和托管SaaS有什么区别? +
托管SaaS(模式A)
• 使用扶扶现成平台,1-3天开通
• 品牌可换肤(Logo/名称/主题色)
• 系统运维安全由扶扶负责
• 年费19,800-99,800元
• 适合:没有技术团队、想快速上线的机构

OEM私有化白标(模式B)
• 系统完整部署到机构自己的服务器
• 品牌、界面、名称、域名完全自主
• 客户数据存储在机构自己的环境
• 支持与机构业务系统深度集成
• 一次性授权98,000-198,000元 + 年技术服务费29,800-49,800元
• 适合:有技术团队或明确数据合规要求的企业

两种方式共用同一套成熟系统,详见B端合作方案

还有其他问题?欢迎咨询

扶扶智慧档案为体检机构、功能医学中心、健康管理公司提供AI报告解读SaaS系统。1-3天开通上线,机构付费采购,成员免费使用。