扶扶智慧档案 · B 端合作方案书

1商业模式总览：B2B2C

扶扶服务的对象只有一类：B 端机构。B 端付费采购系统与用量，用扶扶的能力免费服务它自己的 C 端客户。扶扶不直接面对 C 端用户，不做 C 端运营与变现。

两种合作模式的本质区别

2模式 A · 托管 SaaS（开放入口）

适用客户：没有技术团队的健康管理企业、体检机构、养生抗衰门店、保险/体检代理。他们要的是"拿来就能用"，核心诉求是低成本快速上线 + 客户数据可管可控。

2.1 三档年费套餐

2.2 加购包（解读次数用完后的续量通道）

2.3 额度规则：年度清零 + 按比例顺延 30 天（谈判让步项）

2.4 API 加购：独立计费，不占用套餐额度（推荐方案②）

API 用于客户自建系统 / App / 网站的深度集成。两种计费方式的取舍：

推荐方案② 的三条理由：

• 避免额度挤兑：API 客户多为批量、高频甚至机器调用，共用配额会快速耗尽套餐次数，挤压小程序 C 端用户体验——最终伤的是 B 端客户的生意。
• 账目清晰：API 独立账单、独立看板、独立限流，客户容易核算每次调用的投入产出，续费决策简单，减少"额度用哪了"的扯皮。
• 行业惯例：主流 API 服务（文字识别、AI 能力等）均为独立按量计费，客户心智已养成。

2.5 数据归属（模式 A）——C 端体检档案所有权

这是符合《个人信息保护法》的行业通行三层结构：

合同落实三条：

• 提供数据导出工具，B 端可随时导出 / 下载全部客户数据；
• 合同终止后 30 天内，按客户指令完成数据迁移或删除（二选一）；
• 扶扶保留脱敏统计使用权（不含可识别个人身份的信息），仅用于产品优化。

2.6 等保说明（模式 A）

3模式 B · OEM 私有化白标

适用客户：有技术团队或明确数据合规要求的体检机构、健康管理公司、连锁门店集团。核心诉求是数据在自己手里 + 品牌完全自主。扶扶只提供技术与交付，等保、运营、医疗责任均由客户承担。

3.1 两档交付方案

3.2 模型调用权责边界（两条硬性条款，合同必写）

3.3 镜像交付版（标准版）使用约束

3.4 知识产权：白标使用权 ≠ 知识产权所有权

3.5 等保责任（模式 B）

4通用合规与责任分界（A、B 模式通用）

整套方案涉及报告解析与 AI 健康咨询，必须在合同中固化"辅助定位"与责任边界，防止被认定为诊疗行为。

4.1 统一免责文本（合同必附，面向 C 端公示）

要求：A、B 两种模式的合同都附带本段；同时要求 B 端在其小程序 / 页面面向 C 端公示同款免责文本（扶扶提供模板，公示义务由 B 端履行）。

4.2 责任分界总表

5合同条款要点清单（起草 Checklist）

以下 10 项为起草《B 端合作协议》时必须覆盖的条款，可直接作为合同大纲。

• 套餐与价格：合作模式（A / B）、档位、年费、加购包单价与起购量、超限自动升级规则
• 额度规则：年度清零 + 结余按 50% 顺延 30 天、超期作废；存储累计封顶与超额单价；结转不可叠加、不可再转
• API 计费（模式 A 旗舰版可选）：体验额度 200 次/年、正式调用独立计费 15 元/次起、独立账单与限流
• 数据归属与处理：三层权属结构、导出迁移工具、终止后 30 天内迁移或删除、扶扶脱敏统计使用权
• 模型调用权责（模式 B）：代付通道月度结算 + 逾期 15 日可暂停服务；自建通道不承诺模型版本与算法更新节奏
• 知识产权（模式 B）：软件著作权等永久归扶扶；客户仅获有限期限白标使用授权；镜像限 1 台生产环境 + 禁逆向/反编译/提取算法 + 禁二次分发；源码限自用 + 禁开发竞品
• 免责与责任分界：统一免责文本（不构成诊疗）；医疗责任归客户；A/B 等保主体划分
• 付款与发票：定制/授权费一次性收取（签合同付 50%，上线前付清）；年费续费节点；加购即时结算
• 合同期限与续约：授权期限 = 合同期；到期停服与数据迁移期（30 天）；续约价格涨幅上限
• 违约与终止：客户逾期付款的停服权；终止后数据返还/删除义务；双方保密义务与违约责任

6商务沟通红线（内部执行，不得触碰）

以下 5 条红线直接决定合同漏洞与后续扯皮，商务人员必须背熟。